汝州市国税局创新方式服务企业发展获赞誉

       本网讯，近日，记者从河南省纠正行业不正之风领导小组了解到，汝州市国税局办税服务厅被授予“2010年度河南省群众满意的基层站所”荣誉称号这是该局自2008年度获得此项荣誉之后又一次获此殊荣。

       近年来，该市国税局转变服务理念，创新服务方式，认真落实“两个减负”，切实为纳税人着想，根据不同行业税源企业的特点，有针对性的开展个性化服务，为纳税人创造便利、和谐的办税环境，获得纳税人的一致赞誉和好评。

       一是创新服务方式，为纳税人提供便利服务。在开展了纳税直通车制度、首问负责制、“一窗式”、“一站式”服务模式的基础上，又创造性地开展了延时服务、预约服务、“温馨提醒”服务、“三卡”服务等服务项目，切实为纳税人着想。

       二是认真落实“两个减负”，切实解决纳税人办税难问题。他们按照省局《关于落实‘两个减负’的实施意见》，对纳税人办税所需资料，实行“一次性”告知，对纳税人的即办业务，实行“一次性”办结，切实解决纳税人来回跑、多头跑的问题。

       三是以人为本，开展个性化服务。根据不同行业税源企业的特点，有针对性的开展个性化服务，为企业在纳税服务等各个关节开通绿色通道。

       四是开展人性化服务，树立国税良好社会形象。在办税工作中，一些纳税人来到办税服务厅已经是中午快下班时间，但为了能让他们顺利办完手续，不再来回跑冤枉路，征收人员就加班加点为其办理，获得了纳税人的一致称赞，也树立了国税机关在社会上的良好形象。

       五是加大硬件投入力度，为纳税人提供温馨便捷的办税环境。该局先后投入40余万元对办税服务厅软硬件进行升级改造，设置导税区，添置标识牌，进一步增加办税服务厅硬软件配置，完善设施服务功能，设立纳税人之家，为纳税人创造便利、和谐的办税环境。